Panduan
rr99 Logorr99

Penyelesaian Kendala Teknis rr99

Temukan solusi terperinci untuk mengatasi gangguan umum pada perangkat Android Anda saat bermain di rr99.

Layar berhenti pada indikator pemuatan dan permainan tidak dapat dibuka sempurna.

Koneksi data seluler atau Wi-Fi tidak stabil, atau berkas cache aplikasi mengalami penumpukan data lama.

Jika permainan mengalami kendala saat memuat aset awal, lakukan pengujian koneksi jaringan dan bersihkan data sementara pada perangkat Anda melalui langkah terstruktur.

  1. Alihkan koneksi antara Wi-Fi dan data seluler untuk memastikan ketersediaan bandwidth.
  2. Masuk ke menu Pengaturan Android > Aplikasi > Kelola Aplikasi > cari aplikasi platform ini.
  3. Pilih Hapus Cache untuk menyegarkan penyimpanan sementara tanpa menghapus profil login.
  4. Buka kembali aplikasi dan uji pemuatan menu utama.

Untuk panduan pembaruan paket aplikasi atau pemasangan ulang berkas, silakan tinjau panduan instalasi.

Lihat panduan instalasi aplikasi

Pemberitahuan galat muncul berulang kali saat menekan tombol masuk akun.

Sesi autentikasi telah kedaluwarsa, atau terdapat konflik kredensial yang tersimpan di sistem peramban/aplikasi.

Kegagalan autentikasi sering terjadi saat aplikasi mendeteksi pergantian jaringan mendadak atau sesi aktif yang belum ditutup dengan benar.

Tahapan Pengecekan Kendala Autentikasi
TahapTindakanHasil yang Diharapkan
1Tutup paksa aplikasi dari latar belakangMemori sesi tertutup sepenuhnya
2Periksa format nama akun dan kata sandiKredensial sesuai catatan saat pendaftaran
3Masuk ulang pada jaringan stabilBerhasil dialihkan ke beranda akun

Jika Anda membutuhkan verifikasi terkait kredensial akun atau pemulihan kata sandi, kunjungi halaman bantuan masuk.

Pusat bantuan masalah masuk akun

Aplikasi menutup sendiri ke layar beranda ponsel secara mendadak saat sesi permainan berlangsung.

Kapasitas RAM perangkat terbatas atau berkas instalasi mengalami korupsi data sebagian.

Aplikasi yang mendadak tertutup di tengah permainan seperti Fortune Tiger atau Myst Spirits umumnya berkaitan dengan keterbatasan sumber daya sistem pada perangkat seluler.

  1. Tutup semua aplikasi pihak ketiga yang berjalan di latar belakang sebelum memulai permainan.
  2. Pastikan ruang penyimpanan internal perangkat memiliki sisa kapasitas yang memadai.
  3. Mulai ulang perangkat Android Anda guna menyegarkan alokasi memori sistem.
  4. Jika masalah berlanjut, hapus instalan aplikasi lama lalu unduh kembali berkas resmi yang bersih.

Kunjungi bagian unduhan untuk memastikan Anda menggunakan sumber instalasi resmi yang valid.

Periksa informasi unduhan resmi

Unduh APK

Panduan terkait